Remboursement
Total, partiel, échange ou avoir : on choisit ensemble la stratégie la plus sûre selon l'enseigne, le montant et l'ancienneté de ta commande.
Les types
On ne force jamais une méthode : on t'explique celle qui colle à ta situation, et c'est toi qui valides.
Type 01
Le scénario idéal : 100% du panier revient sur ton compte. C'est la méthode qu'on privilégie pour la tech, la mode et les marketplaces.
Cas d'usage : iPhone, sneakers, commande Amazon — tu gardes le produit et tu récupères l'intégralité.
Type 02
On obtient le remboursement d'une partie de la commande — un article, une livraison, un geste commercial. Plus discret, souvent plus rapide.
Cas d'usage : gros panier multi-articles, enseigne qui plafonne les montants, dossier déjà partiellement réglé.
Type 03
Certaines enseignes préfèrent l'échange produit ou l'avoir. On négocie la meilleure contrepartie possible, parfois supérieure à ta dépense initiale.
Cas d'usage : luxe, voyage ou commandes très anciennes où le remboursement cash n'est plus la porte la plus simple.
Les délais
Une fois le remboursement validé par l'enseigne, tout dépend de ton moyen de paiement. Voici ce qu'on constate en pratique.
| Moyen de paiement | Délai constaté | Remarque |
|---|---|---|
| PayPal | Quasi immédiat | Souvent visible dans l'heure, c'est le plus rapide. |
| Néobanques (Revolut, N26…) | Le lendemain | Crédité le jour ouvré suivant dans la majorité des cas. |
| Banques classiques | 3 à 5 jours ouvrés | Le virement de retour suit le circuit bancaire standard. |
Ces délais courent à partir de la validation du remboursement par l'enseigne — pas à partir de l'ouverture de ton dossier.
Par univers
Un panier tech et une réservation de voyage ne se traitent pas pareil. On adapte la stratégie à chaque univers.
Tech
Remboursement total dans la plupart des cas. Procédures bien rodées, montants élevés acceptés.
Mode
Rapide et efficace, souvent réglé en 24 heures. Idéal pour les paniers récurrents.
Luxe
Dossiers plus sensibles : on y va avec finesse, remboursement ou échange selon la maison.
Voyage
Délais plus longs (7 à 30 jours) mais montants parmi les plus élevés du catalogue.
Nos garanties
Garantie 01
Tu ne sors jamais un centime pour lancer ton dossier. Pas d'acompte, pas de frais de dossier, pas de frais cachés.
Garantie 02
Notre commission n'est due qu'une fois le remboursement sur ton compte. Si ça ne marche pas, tu ne nous dois rien.
Garantie 03
Même les commandes de plus d'un an restent éligibles. Envoie-nous la tienne, on te confirme en quelques minutes.
FAQ remboursement
Toi, toujours. On analyse ta commande, on te propose la stratégie la plus sûre avec le taux de réussite estimé, et tu valides avant qu'on lance quoi que ce soit.
Non. Les commandes anciennes restent éligibles chez la plupart de nos enseignes partenaires. Envoie-nous la date et le montant, on te confirme la faisabilité en quelques minutes.
Ça dépend de ta banque une fois le remboursement validé : PayPal est quasi immédiat, les néobanques créditent le lendemain, les banques classiques prennent 3 à 5 jours ouvrés.
Tu ne paies rien. La commission de 30% n'existe que si l'argent arrive sur ton compte. Un échec ne te coûte ni temps précieux ni argent.
Une autre question ? Consulte la FAQ complète ou écris-nous sur Telegram.
Prêt ?
Crée ton compte, envoie ta commande, on s'occupe du reste.